Så felsöker du surfplattans pekskärm själv
När surfplattan visar bilden som vanligt men vägrar följa dina tryck är det lätt att tro att hela enheten är trasig. Ofta finns en enklare förklaring: smuts, ett skärmskydd, ett tillfälligt systemfel eller en app som har låst sig. Så felsöker du surfplattans pekskärm utan att riskera mer skada - börja med de snabba kontrollerna och gå vidare först om felet finns kvar.
Börja med att utesluta det enkla
Rengör först skärmen med en mjuk, torr mikrofiberduk. Fett, fukt, damm och rester från rengöringsmedel kan störa hur pekskärmen läser av dina fingrar. Tvätta och torka också händerna. En fuktig fingertopp kan ge uteblivna eller felaktiga tryck, särskilt på en skärm som redan har små sprickor eller slitage.
Ta sedan av skalet och kontrollera om det trycker mot skärmens kanter. Ett dåligt anpassat skal kan påverka skärmar som går nästan hela vägen ut till kanten. Har du ett skärmskydd av glas eller plast? Ta bort det tillfälligt om det är sprucket, har luftbubblor eller sitter snett. Ett skärmskydd ska skydda skärmen, inte göra den svår att använda.
Lägg surfplattan på ett plant underlag och testa flera delar av skärmen. Öppna exempelvis anteckningar och dra ett streck långsamt över hela ytan. Om strecket bryts på samma ställe varje gång är det ett tydligt tecken på att en viss del av pekskärmen inte registrerar beröring.
Så felsöker du surfplattans pekskärm steg för steg
Arbeta i den här ordningen. Då slipper du återställa en fungerande surfplatta i onödan och får lättare att avgöra om problemet är mjukvara eller hårdvara.
1. Koppla ur laddare och tillbehör. En skadad laddkabel, en laddare av låg kvalitet eller ett anslutet tangentbord kan ibland störa enhetens funktion. Prova skärmen när surfplattan inte är ansluten till något.
2. Starta om surfplattan. En vanlig omstart stänger appar och tillfälliga processer som kan orsaka att skärmen fryser. Om skärmen inte går att använda kan du behöva göra en tvingad omstart med knapparna. Metoden skiljer sig mellan iPad, Samsung Galaxy Tab och andra modeller, så följ instruktionerna för just din modell.
3. Kontrollera lagringsutrymmet. En surfplatta med nästan fullt minne kan bli långsam, frysa och reagera sent på tryck. Radera stora filer, gamla nedladdningar och appar du inte använder om du kommer åt inställningarna.
4. Uppdatera systemet och apparna. Om problemet började efter att du installerat en app eller uppdaterat systemet kan en ny uppdatering lösa felet. Uppdatera via Wi-Fi och se till att surfplattan har tillräckligt med batteri innan du börjar.
5. Testa utan nyligen installerade appar. På Android kan du i många fall starta i säkert läge för att se om en tredjepartsapp orsakar problemet. Fungerar pekskärmen där är det klokt att avinstallera appar du hämtade precis innan felet uppstod. På iPad kan du i stället avinstallera misstänkta appar och starta om mellan varje test.
En omstart och uppdatering löser främst tillfälliga programfel. Om samma område fortfarande är helt dött efter dessa steg är sannolikheten större att felet sitter i skärmen eller anslutningen bakom den.
När skärmen reagerar av sig själv
Trycker surfplattan på saker utan att du rör den, öppnar appar eller skriver slumpmässiga tecken? Det kallas ofta ghost touch. Börja med att rengöra skärmen, ta bort skärmskyddet och koppla ur laddaren. Testa gärna med en annan laddare av god kvalitet om problemet bara uppstår under laddning.
Fortsätter skärmen att göra egna tryck när inget är anslutet kan digitizern vara skadad. Digitizern är lagret som känner av dina beröringar. Den kan skadas av fall, fukt, tryck i väskan eller ett tidigare skärmbyte där en del inte fungerar som den ska. Då hjälper sällan fler omstarter.
Om skärmen är svart men surfplattan verkar vara igång
Du kan höra notiser, vibrationer eller laddningsljud, men ser ingen bild. Då är det inte säkert att pekskärmen är själva grundfelet. Problemet kan sitta i displayen, bakgrundsbelysningen, batteriet eller en intern kontakt.
Prova att ladda surfplattan i minst 30 minuter med en fungerande kabel och laddare. Gör därefter en tvingad omstart. Undvik att fortsätta trycka hårt på skärmen eller böja enheten för att få kontakt - det kan förvärra en spricka eller skada komponenter på insidan.
Leta efter tecken på fysisk skada
En sprucken skärm behöver inte alltid betyda att pekfunktionen slutar fungera direkt. Däremot kan en liten spricka med tiden släppa in fukt och smuts, eller påverka känsliga lager under glaset. Var extra uppmärksam om felet började efter ett fall, om bara en remsa av skärmen saknar funktion eller om skärmen flimrar samtidigt som trycken uteblir.
Kontrollera även ramen runt surfplattan. Om den har böjts efter en smäll kan skärmen ligga under ojämnt tryck. En upphöjd skärm eller en baksida som buktar ut är mer allvarligt. Det kan tyda på ett svullet batteri. Sluta då använda och ladda surfplattan, eftersom ett skadat batteri ska hanteras professionellt.
Fukt är en annan vanlig orsak. Även om surfplattan inte har hamnat i vatten kan den ha utsatts för regn, spill eller hög fuktighet i badrummet. Lägg inte en fuktskadad enhet i ris och värm den inte med hårtork. Ris tar inte bort fukt från elektroniken och värme kan skada lim, skärm och batteri. Stäng i stället av enheten om möjligt och lämna in den för bedömning så snart som möjligt.
Återställning är sista steget hemma
En fabriksåterställning kan lösa ett allvarligt mjukvarufel, men den raderar innehållet på surfplattan. Gör därför en säkerhetskopia först, antingen till molnlagring eller en dator, om skärmen går att använda tillräckligt bra. Har du känsliga bilder, arbetsfiler eller skolmaterial är detta särskilt viktigt.
Återställ bara när du redan har testat omstart, uppdateringar och misstänkta appar. Om skärmen är sprucken, vissa ytor inte registrerar tryck eller problemet uppstod direkt efter ett fall är en återställning sällan lösningen. Den kan dessutom göra felsökningen svårare om du inte kan slutföra installationen efteråt.
När är det dags att lämna in surfplattan?
Boka reparation om pekskärmen inte fungerar efter omstart och grundläggande kontroller, om skärmen gör egna tryck eller om en bestämd del av glaset är helt död. Detsamma gäller synliga sprickor, flimmer, svarta fläckar, fuktskada och en surfplatta som blivit varm eller svullen.
En verkstad kan testa om problemet gäller skärm, digitizer, laddkontakt, batteri eller moderkort innan en åtgärd rekommenderas. Det är värdefullt eftersom rätt reparation beror på modellen och skadans omfattning. I vissa fall räcker ett skärmbyte, medan en fuktskada kan kräva rengöring och kontroll av fler komponenter.
Hos Skåne Teknik får du hjälp att bedöma felet och välja en reparation som passar din surfplatta. När enheten är lagad är ett ordentligt skärmskydd och ett stötdämpande skal en enkel investering för att minska risken för nästa avbrott i vardagen.
Om du behöver surfplattan för jobb, studier eller familjens vardag är det klokt att agera tidigt. Ett litet problem med pekskärmen blir sällan billigare av att ignoreras, medan snabb felsökning ger dig bäst chans att få tillbaka enheten i fungerande skick.